ग्राहक सेवा पाठ्यक्रम

ग्राहक सेवा मूल बातें

कौरसेरा पर 1283 रेटिंग

आज के तकनीकी उद्योग में रोमांचक, अच्छे भुगतान वाली नौकरियों की संख्या बढ़ रही है, जिनके लिए पारंपरिक कॉलेज की डिग्री की आवश्यकता नहीं है। और उच्च मांग वाले सबसे गर्म क्षेत्रों में से एक ग्राहक सेवा और समर्थन है। यह शुरुआत करने के लिए एकदम सही प्रवेश बिंदु है…

• Coursera
• 24 घंटे की सामग्री, 4 सप्ताह लंबी
• 20 फरवरी, 2023
• मुफ्त ऑनलाइन पाठ्यक्रम (ऑडिट)

पसंद से लीड तक: ग्राहकों के साथ ऑनलाइन बातचीत करें

कौरसेरा पर 1088 रेटिंग

पसंद से लीड तक: ग्राहकों के साथ ऑनलाइन बातचीत करना, Google डिजिटल मार्केटिंग और ई-कॉमर्स प्रमाणपत्र के सात पाठ्यक्रमों में से तीसरा है। यह कोर्स आपको सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीतियों को विकसित करने में मदद करेगा। सोशल मीडिया एक प्रमुख डिजिटल मार्केटिंग चैनल है...

• Coursera
• 28 घंटे की सामग्री, 5 सप्ताह लंबी
• 20 फरवरी, 2023
• मुफ्त ऑनलाइन पाठ्यक्रम (ऑडिट)

संतुष्टि की गारंटी: ऑनलाइन ग्राहक वफादारी विकसित करें

कौरसेरा पर 773 रेटिंग

आपने कर दिखाया! संतुष्टि की गारंटी: ऑनलाइन ग्राहक वफादारी विकसित करना Google डिजिटल मार्केटिंग और ई-कॉमर्स प्रमाणपत्र में सातवां और अंतिम कोर्स है। इस पाठ्यक्रम में, आप ई-कॉमर्स में ग्राहकों की वफादारी के निर्माण के लिए रणनीतियों का पता लगाएंगे। तुम करोगे...

• Coursera
• 27 घंटे की सामग्री, 4 सप्ताह लंबी
• 20 फरवरी, 2023
• मुफ्त ऑनलाइन पाठ्यक्रम (ऑडिट)

किसी भी आवक व्यवसाय के मुख्य भाग के रूप में आवक कार्यप्रणाली और चक्का सीखें

• हबस्पॉट अकादमी
• 1-2 घंटे की सामग्री
• मांग पर
• मुफ्त प्रमाण पत्र

तकनीकी सहायता का परिचय

कौरसेरा पर 250 रेटिंग

दैनिक कार्य कौशल और ज्ञान प्राप्त करें जिसकी आपको तकनीकी सहायता करियर की सफलता के लिए आवश्यकता होगी। यह कोर्स, आईबीएम टेक्निकल सपोर्ट प्रोफेशनल सर्टिफिकेट का हिस्सा है, शुरुआती अनुभव या औपचारिक डिग्री के बिना शुरुआती लोगों के लिए डिज़ाइन किया गया है। एक अंदर जाओ ...

• Coursera
• 12 घंटे की सामग्री, 5 सप्ताह लंबी
• 13 फरवरी, 2023
• मुफ्त ऑनलाइन पाठ्यक्रम (ऑडिट)

अंततः, ग्राहक किसी संगठन के प्रस्ताव की गुणवत्ता का एकमात्र निर्णायक होता है और वह अभिनेता होता है, जो किसी न किसी रूप में इसके लिए भुगतान करता है। इसके कारण, ग्राहक अनुभव महत्वपूर्ण है और विपणन और संगठनात्मक डी के लिए प्रस्थान का एक बिंदु है…

• स्वतंत्र
• 20 सप्ताह लंबा
• मांग पर
• मुफ्त ऑनलाइन पाठ्यक्रम

सभी के लिए तकनीकी सहायता मूल बातें

दैनिक कार्य कौशल और ज्ञान प्राप्त करें जिसकी आपको तकनीकी सहायता करियर की सफलता के लिए आवश्यकता होगी। यह कोर्स, आईबीएम टेक्निकल सपोर्ट प्रोफेशनल सर्टिफिकेट का हिस्सा है, शुरुआती अनुभव या औपचारिक डिग्री के बिना शुरुआती लोगों के लिए डिज़ाइन किया गया है।

• edx
• सप्ताह में 9-12 घंटे, 5 सप्ताह लंबा
• स्व गति
• मुफ्त ऑनलाइन पाठ्यक्रम (ऑडिट)

voxy

लो इंटरमीडिएट इंग्लिश: शॉपिंग एंड कस्टमर सर्विस

इस पाठ्यक्रम में, आप यह वर्णन करने के लिए महत्वपूर्ण भाषा सीखेंगे कि आप कैसे खरीदारी करते हैं, आपने जो खरीदा है उसकी समीक्षा करें और ग्राहकों की सहायता करें। इस पाठ्यक्रम में सीखने की गतिविधियाँ voxy पर होंगी, एक आकर्षक भाषा सीखने का मंच जो स्वचालित रूप से आपके अनुकूल हो जाता है ...

• Coursera
• 19 घंटे की सामग्री, 6 सप्ताह लंबी
• 13 फरवरी, 2023
• मुफ्त ऑनलाइन पाठ्यक्रम (ऑडिट)

तकनीकी सहायता केस स्टडी और कैपस्टोन

कौरसेरा पर 41 रेटिंग

अपने आईटी तकनीकी सहायता कौशल को वास्तविक दुनिया के परिदृश्यों में लागू करें। आप केस स्टडीज की समीक्षा करेंगे जो इसके उपयोग के लिए अनुशंसित प्रथाओं का समर्थन करते हैं। आप इन मामलों के अध्ययन की समीक्षा करने में प्राप्त ज्ञान और कौशल को लागू करेंगे, इससे आपको लाभ होगा…

• Coursera
• 7-8 घंटे की सामग्री, 6 सप्ताह लंबी
• 13 फरवरी, 2023
• मुफ्त ऑनलाइन पाठ्यक्रम (ऑडिट)

उच्च शिक्षा के ग्लोन संस्थान

लक्जरी उद्योग: ग्राहक और लक्जरी अनुभव

फ्यूचरलर्न पर 11 रेटिंग

लक्जरी उद्योग में ग्राहकों के अनुभवों की भूमिका को समझें और भविष्य में लक्जरी अनुभव कैसा दिख सकता है।

• futurelearn
• सप्ताह में 3 घंटे, 3 सप्ताह लंबा
• स्व गति
• मुफ्त ऑनलाइन पाठ्यक्रम (ऑडिट)

भारतीय स्टेट बैंक

ग्राहक केंद्रितता के मूल सिद्धांत

सेवा उत्कृष्टता, स्थायी ग्राहक प्रसन्नता और सकारात्मक हिमायत प्राप्त करने के लिए ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण के अभ्यास को डी-कोड करें।

• edx
• सप्ताह में 1-4 घंटे, 5 सप्ताह लंबा
• स्व गति
• मुफ्त ऑनलाइन पाठ्यक्रम (ऑडिट)

असाधारण ग्राहक सहायता देने का मतलब है कि आप अपने संगठन के अंदर और बाहर अपने ग्राहकों के लिए मूल्य पैदा कर रहे हैं। इस पाठ्यक्रम में, आप सीखेंगे कि दक्षताओं को विकसित करके, मामलों का विश्लेषण करके, प्रबंधन द्वारा एक असाधारण ग्राहक सहायता प्रतिनिधि कैसे बनें…

• हबस्पॉट अकादमी
• 1 घंटे से कम सामग्री
• मांग पर
• मुफ्त ऑनलाइन पाठ्यक्रम

इस पाठ्यक्रम का उद्देश्य प्रशासकों को कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से संचालित करने के लिए उनकी सेवाओं की टीम के लिए अपना सर्विस हब पेशेवर या उद्यम खाता स्थापित करने में मदद करना है। इस कोर्स में, आप सीखेंगे कि बातचीत, टिकट, नॉलेज बेस और फीडब कैसे सेट अप करें...

• हबस्पॉट अकादमी
• 1-2 घंटे की सामग्री
• मांग पर
• मुफ्त ऑनलाइन पाठ्यक्रम

ध्यान दें: शैक्षिक संसाधन (जैसे वीडियो, क्विज़ और कार्यपुस्तिकाएँ) पढ़ने के लिए स्वतंत्र हैं। यदि आप प्रमाणित होना चाहते हैं, तो अतिरिक्त व्यावहारिक अभ्यास हैं जिनके लिए प्रो या एंटरप्राइज़ हबस्पॉट सदस्यता की आवश्यकता होती है। सर्विस हब सॉफ्टवेयर सीई…

• हबस्पॉट अकादमी
• 1-2 घंटे की सामग्री
• मांग पर
• मुफ्त प्रमाण पत्र

यह ट्रैक हबस्पॉट एजेंसी भागीदारों को उनकी इनबाउंड सेवा पेशकश को परिभाषित करने, लाभप्रदता के लिए मूल्य निर्धारण करने, उनके विपणन प्रयासों में बढ़ावा देने और एक दोहराने योग्य सेवा वितरण मॉडल बनाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। मूल्य निर्धारण और पैकेजिंग इनबाउंड सेवा शामिल है…

• हबस्पॉट अकादमी
• 1-2 घंटे की सामग्री
• मांग पर
• मुफ्त ऑनलाइन पाठ्यक्रम